Motor sigorta kutusu değişimi?

[sportway]

Merhaba arkadaşlar,
Ben de 3 aylık bir 308 1.6hdi Auto6r millesim inci siyah sahibiyim.

Aracımdan gayet memnunum ancak dün akşam iş çıkışı aracım çalışmadı.5 defa denememe rağmen önce marş basıyor,araç çalışmadan tık deyip kesiliyordu.Peugeot yardımı aradım ve 45 dakika bekledikten sonra bir ustaya bağlayabildiler ve o arada tekrar marşa bastım ve bu kez aracım çalıştı.Usta şu an yapabileceğimiz bir şey yok,bu şekilde devam edin ve en kısa zamanda servise götürün dedi.

Bugün aracımı aldığım yer olan aktif iriyıl a götürdüm,incelediler,makinaya bağladılar ve elektronik bir arıza olduğunu motor sigorta kutusunun komple değişmesi gerektiğini,sipariş vereceklerini ve bana haber vereceklerini,bu şekilde kullanabileceğimi söylediler.
Başına daha önce böyle birşey gelen var mı?
Yoksa 307 den kalan elektronik arızası sorunları bu araçtada devam mı ediyor?

Neyseki aracımda diğer olabilecek sorunlar henüz yok yada çıkmadı,umarım çıkmaz...

[BahadırALTUN]

Aramıza hoşgeldiniz.
Geçmiş olsun. Umarım başka bir şey çıkmaz.

[Ömer Gedik]

Öncelikle aramıza hoşgeldiniz. Aracınızı 308 başlığındaki aracım bölümünde tanıtırsanız seviniriz.

Geçmiş olsun. 308 sahiplerinde henüz böyle bir sorun duymamıştım. İlksiniz diyebilirim. Umarım başka sorunlar çıkmadan aracınızın keyfini sürersiniz.

[cmr_cihangir]

Sportway, forumumuza hoş geldiniz.
Her şeyden evvel bende geçmiş olsun demek isterim. Buna mukabil, yaşadığınız sıkıntının sebebinin hemen tespit edilmesi ve sigorta kutusunun değişimi ile giderilecek olunması sevindirici bir unsur. Her zaman elektronik sorunların tespiti veya onarımı bu kadar çabuk olamıyor. Yakın zamanda emax34 rumuzlu arkadaşımız elektronik bir sıkıntıdan dolayı oldukça uğraş vermişti. Umarım sizin sıkıntınız bu parçanın değişimiyle tamamen düzelir.

[Gökay]

Yine yeni seri, ve yine bir Siemens üretimi bir şikayet sanırım.
Geçmiş olsun aramıza hoş geldiniz.

[sportway]

Merhaba arkadaşlar,

Geç cevap yazıyorum kusura bakmayın.
Bayramdan önceki hafta sonu serviste 2 saatlik bir işlem sonucu motor sigorta kutusu değişti.
Tahmin ettiğiniz gibi parça siemens marka ve yine siemens marka parça ile değişti,problem henüz yok,umarımda olmaz.

Bu arada aracımda diğer olabilecek sorunlar çıkmaya başladı;

1-130 km/h hız civarında frende titreme.
2-Arka koltuktan ses gelmesi.
Henüz servise gidemedim,en kısa zamanda gidicem.

Başka bir sorun yok ve genel anlamda da aracımdan son derece memnunum.Bu sorunları almadan öncede biliyordum ve sayenizde çözüm yollarını da biliyorum.

Teşekkürler.

[Yasin CCK]

Geçmiş olsun, sorununuzun giderilmesi sevindirici, yeni serilerde siemens keşmekeşi şaşırtıcı.

Yeni araç alan arkadaşlara söyleyelimde aracı teslim almadan bu parçaların değişimini talep edip alsınlar ;)

Diğer sorunlarınız ise kronik sorunlar, halledilir hepsi ;)

[Gökay]

Geçmiş olsun umarım son olur boyle süpriz sıkıntılar.Diğer problemlerde hepimizin başına gelen şeyler halledilir merak etmeyin...

[reisG]

Merhaba arkadaşlar,

Geç cevap yazıyorum kusura bakmayın.
Bayramdan önceki hafta sonu serviste 2 saatlik bir işlem sonucu motor sigorta kutusu değişti.
Tahmin ettiğiniz gibi parça siemens marka ve yine siemens marka parça ile değişti,problem henüz yok,umarımda olmaz.

Bu arada aracımda diğer olabilecek sorunlar çıkmaya başladı;

1-130 km/h hız civarında frende titreme.
2-Arka koltuktan ses gelmesi.
Henüz servise gidemedim,en kısa zamanda gidicem.

Başka bir sorun yok ve genel anlamda da aracımdan son derece memnunum.Bu sorunları almadan öncede biliyordum ve sayenizde çözüm yollarını da biliyorum.

Teşekkürler.

Sorularınıza yanıtlar;
1-130 km de frende titreme konusunda ilgili başlık açılmıştı. gerekli çözümler orada detaylıca yazmakta. Bu problem pek çok otomobil markasında olmakta kaliteli fren diskleri ile çözülmekte veya diskleri tornalatmanız gerekmekte. Bunun hakkında detaylı yorum ve alıntı yazıları yazmıştık. Biraz incelerseniz fazlaca bilgi sahibi olacaksınız. Ayrıca 130-140 km arasında direksiyonda titreme de varsa iyi bir blanas ayarı ile çözülecektir.
2-Arka koltuktan gelen sesin sebebi yüksek ihtimalle yatar arka koltuk sırtlıklarının dikey pozisyonda sabitlenmemesinden kaynaklanmaktadır. her iki sırtlığın sol ve sağ yanlarındaki açma kapama kollarından menteşelere sabitleminiz yerinde olacaktır. koltuk oturmamışsa zaten o bölgelerde kırmızı gözüküyor. tam kapanınca siyah renk gözükür.

[selin_ay]

elektronik beyinle idare ediliyor bu araçlar.motor içi sigorta kutusu arızası her modelinde oluşabilir.garantiden değiştirlir.kullanmanızda sakınca yok sadece bir kaç kez daha marş almaz o kadar

[sportway]

Tekrar merhaba arkadaşlar,

Benim aracın motor sigorta kutusu değişiminden sonra,bugünden 1 ay kadar önce,aracımın ilk marşta çalışmaması nedeniyle götürdüğüm serviste,akü problemi nedeniyle 6 aylık aracımın aküsü değişti.

Ancak aracım hala ilk marşta kesinlikle çalışmıyor.İkinci marşta ise hiçbirşey olmamış gibi çalışıyor.
Bana tekrar servis yolları göründü sanırım...

Başına böyle bir arıza gelen oldu mu?
Nedendir,niyedir,şanssızlık mı,ne oluyor?
Araçtan soğumaya başladım iyice ve sanırım birdahaki aracım kesinlikle Peugeot olmayacak!!!

[sportway]

Kendi soruma kendim cevap vereyim bari;

Bugün akşam üstü servise gittim ve aracım bilgisayarda, ne olduğunu anlatamadıkları veya bilmedikleri düşük basınç diye bir uyarı verdi. :o

Yarın sabahtan servise bırakıcam yakıt hortumları,mazot filtresi ve motora giren bütün hortumların,boruların hepsini söküp kontrollerini yapacaklar,bir kaçak olduğundan şüpheleniyorlarmış ve daha önce sadece 207 lerde rastlamışlar.308 de ben ilkmişim ;D

Daha neler görücez bakalım ???

Aracımı çok seviyorum ama,daha önceki araçlarım wv.polo-seat leon-wv golf-bmw 3.18is ve renault megane da hiçbiri başıma gelmemişti.Bakımdan bakıma servise uğramıştım ama bu aracı alalı 7 ay oldu ve benim 8.servise gidişim...

Yineliyorum,birdahaki aracım kesinlikle Peugeot olmayacak!!!

[sportway]

Merhaba Arkadaşlar,

Sonucu yazıyorum:MAZOT FİLTRESİ

Sabah 8.30 da başlayan servis maceram, saat 17.30 da,yapılan kontroller ve 2 kez test sürüşü sonucunda,45000km bakımında değişmesi gereken ama benim aracımda 18000km de bozulan ve sarf malzeme olduğu gerekçesiyle benden 120 TL tahsil edilerek değiştirilen mazot filtresi değişimi ile sona erdi.

Ben şimdi ne yapayım? >:(

[TanerHoca]

öncelikle geçmiş olsun.

peki filtre değişimi neticesinde sorun tamamen ortadan kalktı mı?

bir de ne kadar sarf malzemesi de olsa, sizin doğrudan müdahalenizden uzak
olan bir sarf malzemesinin garanti kapsamında değiştirilmesi en azından daha şık olurdu.

yani bu fren balatası değil ki 3-5 bin km de bitince "kullanıcı hatası" diyip sıyrılasın işin içinden.ayıp...

[Ömer Gedik]

MAzot filtre kutusuna para almalarının sebebi fabrika hatalı filtre oluşu ama yinede sarf malzeme olması mı yoksa Sizin aldığınız mazotta ki problemler mi?

[sportway]

öncelikle geçmiş olsun.

peki filtre değişimi neticesinde sorun tamamen ortadan kalktı mı?

bir de ne kadar sarf malzemesi de olsa, sizin doğrudan müdahalenizden uzak
olan bir sarf malzemesinin garanti kapsamında değiştirilmesi en azından daha şık olurdu.

yani bu fren balatası değil ki 3-5 bin km de bitince "kullanıcı hatası" diyip sıyrılasın işin içinden.ayıp...


Taner Hocam,sorun tamamen çözüldü,arıza vermiyor dediler,bende aldım arabayı geldim eve.
Yarın sabah ilk çalıştırmada belli olur.

Bende ücret alacaklarını beklemiyordum ama o kadar saat bekledikten sonra,zaten sabrım kalmamıştı ve daha fazlada uzatmadım.Nasıl olsa pejodan arayacaklar,bende memnuniyetlerimi belirticem >:D

[sportway]

MAzot filtre kutusuna para almalarının sebebi fabrika hatalı filtre oluşu ama yinede sarf malzeme olması mı yoksa Sizin aldığınız mazotta ki problemler mi?


Hocam,zaten onu açıklayamadılar.
Ben neden mazot filtresi değişti diye sordum,onlarda birşeyler geveleyip aldığınız yakıttan olmuş olabilir,bu sarf malzeme her durumda ücretli değişir dediler.
Yani kesin mazottan diye bir durum yok,kaldıki ben yaklaşık 6 yıldır aynı istasyon ve hatta abartıp aynı pompadan yakıt alırım.(depolar aynı olabilir ama takıntı işte)

[kürşatalp]

Mazot filtresinin ücretini sizden almaları ayrı bir konu.Fakat sadece mazot filtresi değişimine 120 tl almaları bile afaki bir şey zaten.120 tl ye mazot filtresimi değiştiriyor bunlar.Mazot filtresi değişiminden başka işlemlerde yapıldımı aracınıza?

[Ömer Gedik]

Evet kürşatalp te çok haklı. Hem Sizin mağduriyetiniz söz konusu hemde 120 TL ücret. Sadece MAzot filtresi ve dğeişimi için değildir umarım.

[sportway]

Günaydın Arkadaşlar,

Fatura yanımda değil ama yapılan tek şey mazot filtresi değişimi ve rakam 120 TL.
Hatırladığım mazot filtresi 74TL veya 84 TL gerisi işçilik + KDV =120 TL

Pejoya mail atsam,durumu bildirsem birşey değişirmi acaba?

[kürşatalp]

Bence durumu bildiriniz Peugeot Türkiye genel merkeze.Bu bir şeyi değiştirir mi bilmiyorum ama yapılan şey çok yanlış bir şey.Hem 120 tl ye mazot filtresi değişmez, bu rakamaın yüksekliğini bildirin ,hemde bu değişim garantiye sokulabilecek bir sarf malzemesi iken ücreti sizden tahsil edilmiş bunuda şikayetinizde bildirin bence.Çünkü fren diskleri de sarf malzemesi olduğu halde bir sürü insan garantiden değiştirtti diskleri titreme vs. problemler yüzünden ,eğer sorun sadece mazot filtresinin sarf malzemesi olmasıysa,bu disklere ne gibi bir açıklama getirecekler kaldı ki diskler kullanıcı hatası sonucu bozulmaya biraz daha meyilli bir parça.Ama siz hem yapılan işin garanti kapsamında giderilmemesi ve bunun sonucunda sizden 120 tl gibi sadece mazot filtresi değişimi için yükek bir rakam alındığından dolayı şikayetlerinizi bildiren bir bildirim yapınız genel merkeze.Hatta şikayetvar.com a falanda yapın çünkü peugeot oraya üye ve peugeot ile ilgili şikayetler genel merkez tarafından takip ediliyor,cevaplanıyor.

[sportway]

Durumu anlatan ve sorgulayan bir yazıyla pejoya mail attım,bakalım ne cevap verecekler.
Cevaba göre şikayet sitelerinede durumu yazıcam.

[ibosener]

Umarım küçük sorununuz çözülür. Bizlerde Peugeot' un ne denli müşteri odaklı olduğu yönünde örnek olur.

[sportway]

Merhaba Arkadaşlar,
PT den aradılar ve uzun bir konuşma sonunda bu parçanın(mazot filtresi)sarf malzeme olduğunu,garanti kapsamında değişebilecek parçalar arasında olmadığını,bu parçanın arızalı bir üretiminin olmayacağından %100 emin olduklarını,kesinlikle dış etkenler sonucu arızalandığını ve değiştirildiğini ve buna benzer şeyleri anlatıp durdular.
Ben şimdi bunlara ne diyeyim?Nereye havale edeyim? ???

[ibosener]

Merhaba Arkadaşlar,
PT den aradılar ve uzun bir konuşma sonunda bu parçanın(mazot filtresi)sarf malzeme olduğunu,garanti kapsamında değişebilecek parçalar arasında olmadığını,bu parçanın arızalı bir üretiminin olmayacağından %100 emin olduklarını,kesinlikle dış etkenler sonucu arızalandığını ve değiştirildiğini ve buna benzer şeyleri anlatıp durdular.
Ben şimdi bunlara ne diyeyim?Nereye havale edeyim? ???





Allah' a ... Başka ne diyebilirimki... Duyduklarıma üzüldüm. Merkez' e duyuracak kadar kendine güvenen ve uğraşan bir müşteriye en azından jest olarak garanti kapsamında gibi işlem yapmaları gerekirdi. Onlara maliyeti kaç para ki bu kadar katı yaklaşmışlar. Hakikatten üzüldüm.... :(

[sportway]

Evet aynen öyle...

Ben daha ılımlı,müşteri memnuniyeti odaklı bir cevap beklerken böyle bir cevap aldım.
Bu durum bende,zaten aracımda çıkan arızalar ve çözüm süresinin uzunluğuna birde bu eklenince,iyice peugeot markasına ve araçlarına karşı bir soğukluğa neden oldu.

Bu durumu niye bu kadar uzattığımı sorgulayabilirsiniz,nedeni,daha önce kullandığım araçlarda ve markalarda(vw-seat-bmw-renault) benzer olaylarda,hiç bu şekilde bir davranışla karşılaşmamamdır.

İyi forumlar.

[ibosener]

3 yada 4 yıl önceydi sanırım. Kendi kullandığım şirkete ait clio aracın 120,000 de direksiyon kutusu arızalandı. Araç 2 yaşındaydı. 120,000 Km de direksiyon kutusu arızasının normal olmadığını, kullandığımız diğer araçlarda böyle bir sorun yaşamadığımız vs söyleyerek önce servis ile biraz tartıştık. Doğal olarak bir sonuç alamadık. Durumu Reno merkeze bildirdim. 2 gün sonra merkezden aradılar. Normal şartlarda bu durumun garantiye girmeyeceğini ama benim bu derece uğraşımı :) ve markaya verdiğim değer olarak değerlendirdiklerini ve bu nedenle kutuyu istediğim serviste % 50 indirimli olarak değiştirebileceğimi söyledirler.

Reno' da Fransız, Pug da Fransız.... Bende bu durumda Fransız kaldım :(

[sportway]

Müşteri memnuniyeti konusunda bende,bilgim ve yaşadıklarım dahilinde, Renoyu tek geçiyorum.

5 yıl kullandığım Megane sedan dizel aracımın,2 yıl sonunda,garantisi bittiğinde bile bana hiç bu gibi konularda sorun çıkartmadılar.
Bütün bakımlarını,garanti bittiği halde,yine yetkili serviste yaptırdığım için,gerçi yaptırmasanda farketmiyor,bana sürekli özel iskonto ve müşteri memnuniyeti garanti kapsamına alıp ücretsiz parça değişimi yapıyorlardı.

Ayrıca 150.000 km kullandığım aracımda bir kere bile bakım harici servise uğramamıştım.
Pejoda ise durum tam tersi ve gerçekten bazen kendi kendime keşke çıkmasını bekleyip megane hb edc alsaydım diyorum.

Dedirtenler utansın,ne yapalım >:(

[Ömer Gedik]

Megane EDC den çok daha iyi bir araca sahipsiniz tereddüt etmenizi anlıyorum ama küçük şeyler canınızı sıkmasın.

[kürşatalp]

Öncelikle peugeot nun bu hareketine pek şaşırmadığımı belirteyim.Peugeot araçlar genel manada f/p olarak orta gelir düzeyinin alabileceği en iyi markalardan birisidir.Bu tecrübelerimi 2 adet peugeot sahibi birisi olarak(2007 407 1.6 hdi executive ve 2007 partner 1.6 hdi 90 bg ) söylüyorum,peugeot partner aracım antalyada ticari taksi olarak şöför tarafından çalıştırılmakta.Partner 200000 km yi geçti şükür daha 1 kere baskı balata değişti,1 kere kızdırma bujileri ve öntakımdanda z rotları değişti,yani olağan şeyler bundan önce fiat ,ford,reno vb. gibi Türk otomobil kullanıcılarının yakından bildiği bütün otomobil gruplardan taksi olarak arabalarımız oldu,halende yakın arkadaşlarımdan bir sürü kişi diğer gruplardan arabalara biniyorlar.Diğer orta karardaki araba markalarına göre benim gözümde daha iyi bir yerdedir peugeot.Benim araba üstünden para kazanan biri olarak nacizane görüşüm peugeot sağlamdır, bakımları ucuzdur(rakipleri olan modern dizel arabalara göre),yakıtı azdır,bakım aralıkları uzundur.Servis yaygınlığı türkiye genelinde orta düzeydedir.Yani salt manada araba olarak iyi bir markadır.Bu 407 içinde öyledir 78000 deki arabaya daha rutin bakımlar dışında anahtar deymedi ve 407 piyasaya çıktığı yılda sınıfının referans arabasıydı,halende çekici bir arabadır.Fakat gelgelelim satış sonrası hizmetleri zayıf bir marka peugeot, bizde çok çektik partner garantideyken yetkili servislerden araba ticari diye,her şeyi garanti dışı bırakmaya çalıştılar,oysa diğer markalarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık.Taksimetre için abs beyninden sinyal almamız bile olay oldu.Yani lafı getireceğim nokta bu satış sonrası zihniyetin değişmesi lazım peugeotta,bence bugün satış listelerinde peugeot nun üst sıralarda olamamasının,filolara araç verememesinin nedeni satış sonrası hizmetleri yüzünden,arabanın kalitesiz olduğundan falan değil.Megane edc konusunda ise söylüyeceğim,fluence üzerinde edc yi test ettim yılbaşında İstanbulda ,kemal tepretoğlu bayiinde,aracın vites geçişlerine gerçekten diyeceğim yok harika,içeriye ses almaması ,3d ses sistemi,anahtarsız giriş,xenon far,navigasyon gibi güzel özellikleri var.Dsg de kullanmıştım edc ondan daha güzel geldi bana.308 alacaktım yılbaşından önce vazgeçtim şuan beklemedeyim,1.6 dci 130 bg 320 nm tork motor seçeneği ile gelecek 2012 model meganelar,o zamana 508 de çıkmış olacak farklı sınıfta araçlar olsalarda o zaman fayda maliyet hesabı yapıp benim için uygun olanı alacağım ama tezvakitte peugeot nun çift kavramaya geçmesi lazım diye düşünüyorum.Çift kavramalar gerçekten harika araba kullanmak müthiş eğlenceli bir hal alıyor.Fakat sahibi olduğunuz 308 gerçekten kompakt sınıfın f/p olarak en iyilerinden ,tabi peugeot türkiye satış ve satış sonrası hizmetleri araçlarını güzel pazarlayıp satış sonrası iyi hizmet veremiyorlar o ayrı konu,sizin sıkıntınızda bence bu.Ülkeye yurt dışındaki modellere göre donanım fakiri arabalar getiriyorlar insan xenon far,navigasyon,jbl müzik sistemli araba almak istiyor alamıyor,istediğin rengi bulamıyorsun vs...